AGB
Becanto Coffee & Brunch

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Becanto Coffee & Brunch MTB Group GmbH

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der MTB Group GmbH (nachfolgend „wir“ oder „Becanto“) und den Kund*innen, die unsere Dienstleistungen online oder vor Ort in Anspruch nehmen. Dazu zählen insbesondere Restaurantbesuche, Tischreservationen, Gutscheinkäufe, Eventbuchungen sowie jegliche Kommunikation über unsere Website.

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2. Vertragspartner / Betreiber der Website

MTB Group GmbH
Murtenstrasse 28
3008 Bern
E-Mail: kontakt@becanto.ch
Telefon: 031 525 33 33

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3. Leistungsbeschreibung

Wir bieten gastronomische Leistungen an unseren Standorten in Bern an. Über unsere Website oder persönlich können Tischreservationen, Events sowie der Erwerb von Gutscheinen vorgenommen werden. Die Darstellung von Angeboten auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung oder Buchungsanfrage.

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4. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• eine verbindliche Bestätigung durch uns bei Eventanfragen oder Gruppenreservationen,

• den erfolgreichen Abschluss einer Gutscheinbestellung online oder vor Ort,

• die Bestätigung einer Online- oder Telefonreservation,

• oder durch den tatsächlichen Bezug von Leistungen in unseren Lokalen.

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5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Wir akzeptieren Barzahlung, Debit- und Kreditkarten sowie Twint. Online-Zahlungen sind nur möglich, wenn auf unserer Website ausdrücklich angeboten. Bei Events behalten wir uns vor, Vorauszahlungen oder Anzahlungen zu verlangen.

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6. Gutscheine

Gutscheine können online oder vor Ort erworben und ausschliesslich für Leistungen in unseren Betrieben eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Ebenfalls ausgeschlossen ist die Rückgabe oder der Umtausch. Die Gültigkeitsdauer beträgt standardmässig 5 Jahre ab Kaufdatum.

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7. Reservationen & No-Show-Gebühren

Tischreservationen sind verbindlich. Erfolgt keine rechtzeitige Absage bis spätestens 24 Stunden vor der Reservation, behalten wir uns vor, eine No-Show-Gebühr in Höhe von CHF 30.– pro Person in Rechnung zu stellen. Die Gebühr wird auch bei kurzfristigen Absagen fällig.

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8. Events – Stornobedingungen & Mindestumsatz

Für Events gelten folgende Stornobedingungen:

• Bis 4 Wochen vor dem Anlass: kostenfreie Stornierung

• 3 bis 4 Wochen vor dem Anlass: 30 % des vereinbarten Gesamtbetrags

• 2 bis 3 Wochen vor dem Anlass: 50 % des vereinbarten Gesamtbetrags

• Weniger als 2 Wochen vor dem Anlass: 100 % des vereinbarten Gesamtbetrags

Falls kein Mindestumsatz vereinbart wurde, verrechnen wir CHF 50.– pro Person als Mindestumsatzpauschale. Änderungen bei Personenzahlen müssen schriftlich kommuniziert werden.

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9. Hausordnung & Verhalten vor Ort

Wir erwarten von allen Gästen respektvolles Verhalten gegenüber unserem Personal und anderen Gästen. Bei grobem Fehlverhalten oder Missachtung unserer Hausregeln behalten wir uns vor, Gäste vom Service auszuschliessen. Bei mutwilliger Beschädigung unseres Inventars haften die Verursacher*innen vollumfänglich.

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10. Allergien & Unverträglichkeiten

Wir nehmen Rücksicht auf Allergien oder Unverträglichkeiten, sofern uns diese im Voraus schriftlich oder bei der Bestellung mündlich mitgeteilt werden. Eine absolute Allergenfreiheit kann jedoch nicht garantiert werden.

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11. Haftungsausschluss

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden materieller oder immaterieller Art, die durch den Zugriff auf unsere Website, fehlerhafte Inhalte, missbräuchliche Verwendung oder technische Störungen entstehen. Ebenfalls haften wir nicht für externe Inhalte, auf die via Link verwiesen wird.

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12. Urheberrecht / Nutzung der Inhalte

Alle auf unserer Website dargestellten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Design) sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung – auch auszugsweise – ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

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13. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Details findest du in unserer Datenschutzerklärung. Wir verwenden keine Daten für Drittzwecke und geben sie nicht ohne Einwilligung weiter.

 

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

 

15. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Bern.

Stand: Mai 2025